Kinematografi vedno iščemo nove načine za gradnjo dolgotrajnih odnosov z obiskovalci, predvsem prek ‘programov zvestobe’, le teh pa ni malo. Osnovno načelo tovrstnih programov so ugodnosti, ki jih kot kinematografi ponujamo svojim zvestim obiskovalcem.
Znotraj Art kino mreže Slovenije smo se leta 2024 veliko pogovarjali o nizozemskem modelu Cineville Pass. Cineville je blagovna znamka istoimenskega podjetja, ki je leta 2009 v Amsterdamu povezovalo trinajst art kinematografov. Obiskovalcem omogoča mesečno članarino in s tem neomejen ogled filmov znotraj njihove mreže v Amsterdamu oziroma v Cinevillu, ‘mestu filma’, kot so sami tržno zasnovali zgodbo okrog svojega poslovnega modela. Njihov model predvideva, da obiskovalci niso statični, temveč se premikajo, krožijo in tako ne obiskujejo zgolj enega kina. Enkrat z družino obiščejo prvi kino, ko je na sporedu nova uspešnica, drugič v drugem obiščejo pozno večerno matinejo, v tretjem pa posebno projekcijo z ustvarjalci filma.
Zgodba Cinevilla je z njihovim delovanjem rasla in danes vključuje približno 68 kinematografov v 40 nizozemskih mestih. Kot poseben uspeh tega modela izpostavljajo dejstvo, da so z njim uspeli nazaj v kinematografe privabiti predvsem mlajše gledalce, ki so bili prej zgolj občasni obiskovalci. Leta 2022 je Cineville pričel delovati tudi v Belgiji, leta 2023 pa se mu je pridružila še Avstrija. Članarina je v tem primeru vezana na eno državo, zato mora posameznik za ogled v drugi državi plačati dodatno članarino ali pa ceno vstopnice.
Za Slovenijo bomo predstavili primer Filmskega gledališča Idrija, ki se je na začetku leta 2024 odločilo, da bo uvedlo Kartico zvestobe. Ta se od kartice Cineville Pass razlikuje v tem, da obiskovalci pri vsakem nakupu prejmejo štampiljko, po devetih zbranih pa imajo naslednji ogled brezplačen. Ker gre v tem primeru za art kino, ima spodbujanje ogleda art filmov seveda zelo pomembno vlogo. Zato se je kino odločil, da bo svojim obiskovalcem art kino programa podarjal dvojne štampiljke, kar jih še hitreje pripelje do brezplačne predstave.
Kino v Idriji je z uvedbo Kartice zvestobe začel v začetku maja 2024. Med obiskovalci se ni le lepo prijela, temveč so jo vzeli zelo resno. Zaposleni v kinu pogosto opažajo, da obiskovalci ob prihodu na blagajno med prvimi stvarmi pokažejo Kartico zvestobe. Nekateri obiskovalci tudi že špekulirajo, kdaj bodo brezplačno vstopnico koristili. Eden izmed stalnih obiskovalcev je, na primer, zaupal, da si kartico z devetimi štampiljkami hrani, da bo lahko brezplačen ogled izkoristil za nadaljevanje filma Gladiator, ki je dolg 148 minut. Kino ima namreč različne cene vstopnic, ki se razlikujejo glede na dolžino filma.
To pa še zdaleč ni zadnja ugodnost, ki jo idrijski kino ponuja svojim obiskovalcem. Ker kino deluje pod okriljem Mestne knjižnice in čitalnice Idrija, članom knjižnice omogoča popust pri nakupu kino vstopnic. Član knjižnice na blagajni kinematografa pokaže izkaznico FGI, ki jo prejme na izposojališčih knjižnice kot dokaz podaljšanega članstva, in s tem prejme popust ter še dve štampiljki za ogled art filma.
Včasih kakšen obiskovalec prizna, da se mu zdi, da jim gre kino čisto preveč na roko s tovrstnimi ugodnostmi. Vendar je to le eden izmed tistih skromnih načinov, kako lahko kinematograf povrne zvestobo, ki mu jo obiskovalci namenijo. Kino je nenazadnje stičišče različnih ljudi in ni zgolj del infrastrukture, ki jo skupnost koristi – kino je del te skupnosti.
